O WhatsApp está introduzindo uma nova ação para instruir as pessoas sobre como se defender de fraudes que utilizam mensagens como estratégia.

A campanha “STOP. THINK. CALL.” no Reino Unido se associou ao comediante Joel Dommett, que já foi vítima de um golpe. A iniciativa, chamada Friends Against Scams, é liderada pela National Trading Standards e visa proteger as pessoas de fraudes na Inglaterra e no País de Gales.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Opinium, houve um aumento nos golpes de mensagens, com 59% dos britânicos relatando terem sido alvo de um golpe por mensagem no último ano. Os dados indicam que esses golpes são mais comuns em mensagens de texto SMS (46%) e no WhatsApp (13%).

Então, qual é o motivo da pausa? Diz. Sério? No WhatsApp, a palavra “STOP” significa aguardar cinco minutos antes de responder. “Certifique-se de ativar a verificação em duas etapas do WhatsApp para proteger sua conta, verificar suas configurações de privacidade e garantir que seu código PIN de seis dígitos seja seguro”.

O método THINK sugere que você se questione: “Esse pedido é lógico? Estão solicitando que você compartilhe um código PIN que lhe enviaram? Estão pedindo dinheiro?”

Na fase CALL, é necessário ligar para o número fornecido para confirmar a identidade do remetente. É importante certificar-se de que a mensagem é realmente de uma pessoa conhecida e confiável antes de considerá-la. Caso contrário, é recomendado relatar a situação às autoridades competentes.

Recentemente, houve um aumento de esquemas de mensagens fraudulentas no WhatsApp, onde os golpistas se fazem passar por conhecidos para obter códigos de segurança SMS e roubar contas. Autoridades alertaram sobre golpes no WhatsApp direcionados a pessoas idosas, com golpistas se passando por membros da família em busca de dinheiro. Um golpe comum envolve mensagens SMS falsas, que supostamente são da empresa de correios Royal Mail, solicitando o pagamento de taxas de envio.

O WhatsApp protege as mensagens pessoais de seus usuários com criptografia de ponta a ponta, o que impede que a empresa visualize as mensagens privadas. No entanto, é importante mencionar que os metadados são compartilhados com o Facebook para fins publicitários.

“É importante que todos estejam cientes de que têm responsabilidades em proteger suas contas, sendo alertas em relação aos scammers”, afirmou Kathryn Harnett, gerente de política do WhatsApp, em um comunicado. Ela sugeriu que os usuários evitem compartilhar seu código PIN de seis dígitos com outras pessoas, incluindo amigos e familiares, e que ativem a verificação em duas etapas para aumentar a segurança.

“Para confirmar a identidade de alguém, é recomendado ligar ou pedir uma nota de voz ao receber uma mensagem suspeita, mesmo que você acredite conhecer a pessoa que a enviou. Conforme mencionado por Harnett, é melhor verificar a autenticidade do remetente, especialmente se for um amigo necessitado que merece ser contatado.”

Se você tem preocupações sobre ser alvo de fraudes, o Citizens Advice Scams Ação, um conselho de consumidores independente, recomenda que as pessoas visitem seu site para obter assistência com fraudes online. Se você foi enganado em um golpe de pagamento, é importante entrar em contato imediatamente com seu banco se tiver fornecido seus detalhes. Além disso, é possível relatar o incidente à polícia local, à Action Fraud (para Inglaterra, País de Gales e Irlanda do Norte) ou à Polícia da Escócia (para a Escócia).

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