Chamar publicamente fraudes sempre foi uma proposta arriscada.
Essa realidade caiu na sexta-feira difícil para um aplicativo projetado para detectar falsos comentários da Amazon, após a Apple chutou-o fora de sua App Store. A Apple confirmou em uma declaração que removeu o aplicativo depois que a Amazon chegou.
A notícia da saída de Fakespot foi relatada pela primeira vez por The Verge. Chegamos à Apple, Amazon e Fakespot para confirmar o relatório do Verge.
Um porta-voz da Apple forneceu uma declaração, atribuída à empresa, que diz que a Amazon expulsou a carne inter-empresa no início de junho. Também insiste que a Apple tentou dar tempo a ambas as partes para resolver as coisas.
“Esta foi uma disputa sobre os direitos de propriedade intelectual iniciados pela Amazon em 8 de junho e dentro de horas assegurou que ambas as partes estavam em contato uns com os outros, explicando o problema e os passos para o desenvolvedor tomar para manter seu aplicativo na loja e dando-lhes tempo amplo para resolver o problema”, leia a declaração. “Em 29 de junho, chegamos novamente ao Fakespot semanas antes de remover seu aplicativo da App Store.”
Saoud Khalifah, fundador e CEO da Fakespot, vê as coisas de forma diferente.
“Apple está afirmando que eles nos deram um aviso de que eles vão nos derrubar, mas estes são todos os e-mails de modelo que parecem ser de um robô”, explicou ele ao telefone. “Qualquer um ficaria desapontado com todo esse processo, especialmente quando sua subsistência depende disso”, acrescentou.
Amazon respondeu após a publicação inicial desta história.
“O aplicativo em questão fornece aos clientes informações enganosas sobre nossos vendedores e seus produtos, prejudica os negócios de nossos vendedores e cria potenciais riscos de segurança”, afirmou a Amazon. “Apreciamos a revisão da Apple deste aplicativo contra suas diretrizes da Appstore.”
Fakespot fez um nome para si mesmo em uma tentativa de identificar o documento falso-review negócios que plaguing Amazon produtos comentários. Esse esforço parece ter atraído muita atenção para Fakespot, ambos bem-vindos e de outra forma.
Durante o telefonema, Khalifah contestou as reivindicações da Amazon e criticou a maneira de fazer negócios da Amazon.
“Amazon puxou a lã sobre os olhos de todos”, disse ele. “Eles se preocupam mais com sua linha inferior do que com seus consumidores.”
Deixei Amazon Prime há um ano. Não sinto falta disso.
Na verdade, a preocupação de Khalifah representa mais do que apenas palavras vazias. Além de revisões falsas, a Amazon tem sido muito em produtos falsificados — alguns dos quais são realmente perigosos.
E, infelizmente, esses produtos falsos e as críticas falsas que os apropriam apenas tem um pouco mais difícil de detectar para os usuários da Apple.
UPDATE: 17 de julho de 2021, 11:40 a.m. PDT: Esta história foi atualizada para incluir comentário da Amazon.
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