O grupo de advocacia feminista UltraViolet divulgou um painel de avaliação que analisa o desempenho de grandes plataformas de mídia social no combate à desinformação, discurso de ódio, assédio e misoginia. Nenhuma plataforma se saiu bem.

Em colaboração com o Instituto de Diálogo Estratégico, foi elaborado um relatório que analisa a conformidade do Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Reddit e YouTube com as 11 recomendações da UltraViolet. O estudo classifica cada plataforma com uma pontuação média e atribui uma nota com base no sistema de avaliação da Harvard University Graduate School of Education.

É provável que ninguém receba uma classificação excelente para o seu desempenho, sendo o Instagram considerado o pior da classe com uma avaliação geral muito baixa. Mesmo o Reddit, que obteve a melhor nota, não passou de uma média satisfatória.

“A diretora de comunicações da UltraViolet, Bridget Todd, afirmou em um comunicado à imprensa na quarta-feira que a mídia social se tornou uma presença praticamente constante na vida moderna. Ela ressaltou que, embora haja benefícios em manter contato por meio dessas plataformas, é importante não permitir que as empresas responsáveis promovam mentiras, teorias de conspiração ou tolerem ataques racistas, misóginos, homofóbicos e transfóbicos.”

Os únicos dois pontos fracos no relatório foram identificados em categorias individuais pela Reddit e Twitter, com o objetivo de permitir que qualquer utilizador destas plataformas possa denunciar conteúdo que viole as suas políticas. No entanto, a classificação média do Twitter foi prejudicada pela sua falha em direcionar utilizadores expostos a conteúdo extremista para recursos que combatam o extremismo, assim como pela ausência de uma equipa de apoio monitorizada por humanos para ajudar e proteger vítimas de abuso sexual online. Instagram, Youtube e TikTok também receberam notas baixas nessas duas categorias.

Além do documento de avaliação, a UltraViolet divulgou uma mensagem pública aos diretores executivos de todas as plataformas avaliadas, solicitando que as empresas implementem de imediato as diretrizes propostas pelo grupo de defesa para garantir uma proteção mais eficaz dos grupos marginalizados. Esta mensagem também foi endossada por 75 outras organizações internacionais, como Color Of Change, GLAAD e Public Citizen.

“A carta afirma que indivíduos pertencentes a grupos étnicos minoritários e LGBTQ estão sofrendo discriminação na internet devido a um ataque baseado em preconceito racial e de gênero. Ela critica as atitudes das empresas, como Alphabet, Facebook, Twitter, ByteDance, TikTok e Reddit, sugerindo que priorizam o lucro em detrimento da segurança das pessoas.”

É curioso que o UltraViolet tenha mencionado o Alphabet (anteriormente Google) e não o Meta (anteriormente Facebook), e tenha citado o TikTok e a empresa-mãe Bytedance separadamente. No entanto, a impressão geral é clara.

A probabilidade de as empresas envolvidas seguirem as sugestões da UltraViolet é baixa, mas é importante tentar, mesmo que haja apenas uma pequena possibilidade. A pressão contínua nas redes sociais pode ajudar a tornar a internet um ambiente melhor.

“A inação resulta na restrição da liberdade de expressão, pois permite que indivíduos mal-intencionados criem ambientes hostis que inibem o livre diálogo das comunidades marginalizadas”, afirmou UltraViolet. Anteriormente, as mídias sociais eram consideradas uma tecnologia revolucionária que poderia ampliar o acesso à informação, promover a empatia e a diversidade, e fortalecer a democracia. No entanto, atualmente, essas plataformas enfrentam a decisão de seguir esses nobres ideais ou continuar a inundar os espaços digitais e físicos com ódio, extremismo, desinformação e violência.

Plataforma Reddit